Kategorie

Regulamin

  1. Przed złożeniem zamówienia na oferowany przez nas przedmiot/usługę za pośrednictwem sklepu internetowego studio-przem.pl należy uważnie przeczytać regulamin – staramy się, aby opis każdego oferowanego przez nas produktu był jak najbardziej dokładny i zawierał wyczerpujące informacje,  jednak nie zawsze uda nam się poinformować o wszystkich ewentualnościach.
  2. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy dokładnie sprawdzić opis przedmiotu, a jeśli interesujących Państwa informacji brakuje – zadać pytanie drogą telefoniczną lub preferowaną przez nas drogą mailową. Email: biuro@studio-przem.pl Tel. 697 423 327
  3. Zakup towaru/usługi należy dokładnie przemyśleć , przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z regulaminem.
  4. Informacje dotyczące wysyłki, rachunków, i inne należy przekazywać zaraz po zakupie, nie odpowiadamy za problemy wynikające z nieprzekazania prawidłowych danych do wysyłki/ niepełnych danych uniemożliwiających dostarczenie przesyłki.
  5. Po dokonaniu zakupu , w przypadku wybrania oferty z przygotowanym przez nas projektem graficznym prosimy o:
    • przesłanie danych niezbędnych do wykonania projektu (dotyczy ofert oferujących przygotowanie projektu):
    • imię i nazwisko, dane firmy i inne informacje, jakie chcemy by były umieszczone w projekcie(proszę pamiętać o tym, że np. wizytówka ma ograniczoną powierzchnię)
    • informacje na temat ewentualnej kolorystyki tekstu i tła
    • preferowany rodzaj czcionki (informacje te pozwolą nam na szybsze przygotowanie projektu)
    • przesłanie możliwie jak najszybciej logo i innych rysunków, zdjęć czy obrazków (jeżeli chcecie Państwo, aby były umieszczone w projektach) w odpowiedniej jakości.
    • materiały dostarczone do przygotowania projektu muszą być odpowiedniej jakości rozmycia, plamy powstałe na skutek użycia w projekcie materiałów niskiej jakości przesłane przez klienta nie stanowią powodu do uznania reklamacji.
  6. Nie odpowiadamy za błędy w druku powstałe na skutek błędnie przygotowanych projektów, które nie są naszego autorstwa. Zazwyczaj staramy się wszystko dokładnie sprawdzić jednak  nie możemy tego zagwarantować. W takim przypadku reklamacje odnośnie jakości wydruku (odmienna kolorystyka, plamki, kropki, tzw. „artefakty” niewidoczne na monitorze, oraz inne zastrzeżenia) zostaną rozpatrzone negatywnie.
  7. Reklamacje wadliwej partii towaru należy kierować na podany przez adres firmy na własny koszt. Nie odbieramy paczek pobraniowych, taka przesyłka wróci do nadawcy narażając Państwa na dodatkowy koszt. Zgodnie z obowiązującym prawem reklamacje rozpatrujemy w przeciągu 10 dni od chwili otrzymania przesyłki, na ogół staramy się jednak ten czas skrócić do minimum.
  8. Reklamacjom podlegają jedynie druki posiadające wady uniemożliwiające wykorzystanie ich w celu do jakiego zostały stworzone. W związku z tym reklamacjom podlegają:
    • wydruki, w których na skutek naszego błędu (a nie źle przygotowanego projektu) zostały odcięte ważne elementy typu tekst, logo.
    • wydruki, w których na skutek naszego błędu(a nie błędnie przygotowanego projektu) zniknęły elementy widoczne na ekranie typu tekst, logo.
    • reklamacje należy złożyć pisemnie, dokumentując wadliwy towar zdjęciami oraz krótkim opisem w terminie do 10 dni od chwili otrzymania przesyłki. Reklamacje w późniejszym terminie oraz reklamacje niepisemne nie będą rozpatrywane.
  9. Reklamowany towar zostaje zastąpiony nowym egzemplarze/kompletem zgodnym z poprzednią specyfikacją zamówienia. Zwrot w postaci gotówkowej przy tzw. towarze na zamówienie, zgodnie z obowiązującym prawem nie przysługuje.
  10. Wstępny projekt wysyłamy do Państwa w czasie 1-3 dni roboczych licząc od dnia następnego po przesłaniu informacji niezbędnych do jego wykonania oraz po zaksięgowaniu wpłąty na naszym koncie.
  11. Po otrzymaniu projektu należy w jednym mailu opisać wszystkie ewentualne uwagi, poprawki, zastrzeżenia itp. I przesłać go do nas. Naszym zadaniem jest wtedy dostosowanie projektu do podanych wymagań. W przypadku nadesłania projektu we własnym zakresie  nie mamy obowiązku poprawy go, sprawdzania jego poprawności oraz dostosowania do potrzeb druku. Klient przesyłając własny projekt odpowiada za jego poprawność techniczną oraz merytoryczną.
  12. Po zaakceptowaniu projektu zamówienie realizujemy  w ciągu 1-10 dni roboczych (zazwyczaj są to 3-4 dni robocze - dane dotyczą wydrukowania, pakowania oraz dostarczenia do firmy kurierskiej. Przykład: Zamówienie z gotowym projektem złożone u nas w poniedziałek w przeważającej części przypadków zostanie wysłane najpóźniej w środę, zależnie od aktualnego obłożenia maszyn drukujących zastrzegamy sobie jednak prawo do wysyłki w przeciągu 10 dni roboczych - soboty, niedziele i święta nie są dniami roboczymi.
  13. Przesyłki nadajemy za pomocą firmy kurierskiej Siódemka. Mamy podpisaną umowę ww. firmą na usługi kurierskie. Nie odpowiadamy za czas przesyłki jak również za uszkodzenie czy zaginięcie paczki. Jeśli z winy Kupującego (patrz regulamin), towar wysłany zostanie pod zły adres (błąd w adresie, brak numeru domu itp.) i zwrócony zostanie nadawcy, KUPUJĄCY oprócz kosztu pierwszej wysyłki, pokrywa także koszt zwrotu oraz wysłania kolejnej paczki.
  14. Korespondując z nami , ZAWSZE zostawiaj historię korespondencji- nie kasuj jej - znacznie usprawni to identyfikację kupującego oraz przyspieszy realizację zamówienia
  15. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w terminach realizacji zleceń spowodowanych zdarzeniami losowymi. Staramy się zawsze informować Państwa o powstałych opóźnieniach. (Awaria urządzeń, brak zasilania lub inne przyczyny niezależne bezpośrednio od nas). Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany podanych w treści oferty  terminów realizacji bez podania przyczyny - najczęściej z powodu wcześniej wspomnianych awarii bądź dużej liczby zleceń. Zwroty typu " zależy mi na czasie" zostają przez nas ignorowane, gdyż każdemu klientowi zależy na czasie w związku z czym zlecenia są realizowane w kolejności zgodnej z ich wpływaniem.
  16. Jesteśmy sprzedawcą podmiotowo zwolnionym z podatku vat, co oznacza , że wystawiamy tylko rachunki ( również na firmę).  Każdy kupujący otrzymuje rachunek, niezależnie od wysokości kwoty zakupu.
  17. Zgodnie z art. 10 pkt. 4 ustawy z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość informujemy, że wydruki są przygotowywane indywidualnie na "zamówienie specjalne", z tego powodu przy zakupie wydruków NIE MA możliwości ich zwrotu (!!!Powyższa informacja nie dotyczy reklamacji!!!). Oznacza to , że towary przygotowane "na zamówienie" nie podlegają zwrotu do 10 dni jak ma to miejsce w przypadku towarów " z półki".
  18. Przesunięcia na arkuszu o rozmiarze 450x320mm +-1mm, a także różnice w wydruków wielkoformatowych +-5% powierzchni są zjawiskiem normalnym w druku cyfrowym oraz solwentowym i jako takie nie stanowi podstaw do rozpatrzenia reklamacji, dotyczy to również różnicy w kolorystyce.
  19. Projekty przygotowane przez nas  pozostają naszą własnością. Cena za projekt podana w treści oferty jest aktualna tylko i wyłącznie w połączeniu z zakupem towaru, pod który projekt ten zostanie przygotowany. Nie wyrażamy zgody na wykorzystanie naszych projektów podczas skorzystania z ofert druku konkurencyjnych firm. Koszt wykupu projektu graficznego "na własność" to 290zł.
  20. UWAGA: Zakup w naszym sklepie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
  21. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z punktów lub opisem przedmiotu NIE ZAMAWIAJ!!! - skorzystaj z oferty konkurencji.
Kontynuuj